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　服務價格及收費

　　上海徐浦中醫醫院為上海市醫保定點單位，嚴格按照有關規定合理收費，為提高執行醫療收費價格、藥品價格及相關政策的透明度，加強社會監督、讓患者清清楚楚看病，明明白白消費，特制定本制度。

　　一、價格公示內容：

　　1.藥品價格公示包括：藥品的通用名(或商品名)、規格、計價單位、價格、包裝類型等。

　　2.醫療服務價格公示包括：醫療服務項目名稱、計價單位、價格等。

　　二、價格公示方式：

　　1.在醫院一樓大廳設置滾動屏和公布藥品價格

　　2.收費做到準確無誤，根據政策變化及時更新和調整醫療收費價格標準。

　　三、實行費用結算清單制度，門診收費向患者提供費用清單，便于患者查詢。

　　四、實行價格公示的同時，設立舉報箱、意見簿和舉報電話，方便群眾和社會進行監督。

　　五、隨時解答患者提出的有關醫療服務收費問題，提供價格及相關政策的咨詢服務。各臨床科室護士臺有義務向患者解答與本科室相關的醫療服務收費問題，不能解釋的要積極與主管領導聯系，妥善做好患者詢價工作。

　　六、認真對待患者的投訴，詳細記載調查結果、處理意見，并及時回復當事人。